Оформление
Гибкая интеграция заказов с Битрикс24
Добро пожаловать в справочную документацию модуля «Гибкая интеграция заказов с Битрикс24»!
Что такое модуль интеграции?
Модуль «Гибкая интеграция заказов с Битрикс24» обеспечивает двустороннюю синхронизацию данных между интернет-магазином и CRM-системой Битрикс24. Модуль позволяет автоматически создавать сделки из заказов магазина и наоборот, синхронизировать статусы, поля и состав заказов.
Основные возможности
- 🔄 Двусторонняя синхронизация заказов и сделок
- 📦 Работа с каталогом товаров CRM
- 👥 Управление контактами и компаниями
- 💰 Синхронизация оплаты и доставки
- 📊 Забытые корзины
- 🎯 Гибкая система профилей
- ⚙️ Расширяемость через события
Разделы документации
Общие настройки
- Первоначальная настройка модуля — подключение приложения к порталу, поле связи с заказом, активация синхронизации.
- Общие настройки синхронизации — параметры синхронизации, общие для всего обмена данными по заказам.
- Настройка сквозной аналитики для заказов — сбор и передача данных сквозной аналитики в сделки.
- Настройка профилей синхронизации
Забытые корзины
Работа с заказами и сделками
- Создание заказов из сделок
- Смена покупателя заказа из сделки
- Работа с оплатой и доставкой через сделку
- Работа с составом заказа через сделку
- Настройка вкладок «Правка заказа» и «Добавить товары»
Работа с каталогом
События и расширения
Статьи и кейсы
- Как за 30 минут объединить интернет-магазин и CRM?
- Омниканальная обработка заказов в одной CRM
- Как в режиме «Сделки» менять статусы и свойства заказа?
- Создание заказов из сделок: возможности для любого магазина
- Продажи по телефону: заказ создаётся из сделки
- Разные воронки для розницы, опта и дилеров
- Изменение состава, оплаты и доставки заказа через сделки
- Контроль оплат и неоплаченных заказов в CRM
- Заказы с вариациями: работа через сделки
- Как изменить покупателя заказа из сделки
- Оперативная работа с забытыми корзинами: выгрузка в CRM и роботы Битрикс24
- VIP- и дорогие заказы: особая обработка в CRM
- Мультисайт и несколько магазинов в одном Битрикс24
- Повторные продажи и напоминания о покупке