Статьи и кейсы

В этом разделе собраны полезные статьи, обзоры и практические кейсы по использованию модуля «Гибкая интеграция заказов с Битрикс24». Эти материалы помогут вам лучше понять возможности модуля и настроить эффективные сценарии работы.

Список статей

• Как за 30 минут объединить интернет-магазин и CRM? — обзор способов интеграции и быстрый старт с помощью модуля.
• Омниканальная обработка заказов в одной CRM — как объединить сайт, звонки, формы, чаты и забытые корзины в общем процессе продаж.
• Как в режиме «Сделки» менять статусы и свойства заказа? — решение ограничений штатного режима «Сделки» в Битрикс24.
• Создание заказов из сделок: возможности для любого магазина — как принимать заказы по телефону или через CRM-формы.
• Продажи по телефону: заказ создаётся из сделки — как менеджеру оформить заказ в CRM без ручного дублирования в админке магазина.
• Разные воронки для розницы, опта и дилеров — как разделить процессы продаж через профили синхронизации.
• Изменение состава, оплаты и доставки заказа через сделки — управление всеми параметрами заказа в едином интерфейсе.
• Контроль оплат и неоплаченных заказов в CRM — как видеть и обрабатывать неоплаченные заказы через сделки.
• Заказы с вариациями: работа через сделки — поддержка торговых предложений (SKU) при синхронизации.
• Как изменить покупателя заказа из сделки — специальная функция для смены привязки заказа к пользователю сайта.
• Оперативная работа с забытыми корзинами — пошаговое руководство по настройке роботов для возврата клиентов.
• VIP- и дорогие заказы: особая обработка в CRM — как выделять приоритетные заказы и строить для них отдельный процесс.
• Мультисайт и несколько магазинов в одном Битрикс24 — как разделять заказы разных сайтов профилями синхронизации.
• Повторные продажи и напоминания о покупке — как использовать данные заказов и товаров для удержания клиентов.